DEVISION®️ BANDA DE CAPITÁN

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?

Para hacer un pedido, simplemente explora nuestra colección en el sitio web, selecciona los artículos que desees y añádelos al carrito. Sigue el proceso de pago para proporcionar la información de envío y completar tu compra de forma segura.

2. ¿Cómo sé cuál es mi talla?

Para obtener ayuda con las tallas, consulta nuestra guía de tallas disponible en cada página de producto. Si tienes más preguntas, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado. Puedes enviarnos un mensaje de chat mediante el icono de chat situado justo debajo de tu pantalla. Siempre estamos preparados para ayudarte a elegir la talla perfecta.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos iDeal, tarjetas de crédito/débito y otras opciones de pago seguras. Todos los métodos de pago aceptados se muestran durante el proceso de pago.

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para hacer el seguimiento de tu paquete.

5. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Nuestra política de devoluciones permite realizar devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la compra. Para iniciar una devolución, contáctanos por correo electrónico en info@devisionwear.nl o a través de nuestros canales de redes sociales. Indica tu número de pedido, los detalles del artículo y el motivo de la devolución.

6. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizarlo?

Una vez confirmado el pedido, comenzamos a procesarlo inmediatamente. Podemos modificar los pedidos si nos contactas antes de que enviemos el producto; esto puede ser posible solo durante unas horas, así que hazlo lo antes posible. ¡Comprueba bien tus selecciones antes de completar la compra!

7. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación. Consulta nuestra información de envíos durante el proceso de pago.

8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Para cualquier consulta o asistencia, contáctanos por correo electrónico en info@devisionwear.nl o envíanos un mensaje a través de nuestros canales de redes sociales. Nuestro equipo de atención al cliente está preparado para ayudarte.

9. ¿Los aranceles aduaneros están incluidos en los gastos de envío?

Los aranceles aduaneros no están incluidos en los gastos de envío. Los clientes son responsables de cualquier cargo aduanero aplicable. Para evitar problemas aduaneros, etiqueta el paquete como «RETURNED GOODS» en caso de devolución.

10. ¿Puedo cambiar un artículo? Actualmente no ofrecemos cambios directos. Si deseas cambiar un artículo, sigue nuestro proceso de devolución y realiza un nuevo pedido del artículo que desees.

11. ¿Cómo puedo mantenerme al día sobre los nuevos lanzamientos y las promociones? Mantente conectado siguiéndonos en nuestros canales de redes sociales y suscribiéndote a nuestro boletín. Actualizamos regularmente a nuestros seguidores sobre nuevos lanzamientos, promociones y ofertas exclusivas.

12. ¿Tienen una tienda física? Por el momento, operamos exclusivamente en línea. Puedes explorar y comprar nuestra colección en nuestro sitio web.

No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta o inquietud. ¡Agradecemos tu apoyo y esperamos mejorar tu experiencia con Devision Wear!